شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی ماروینا:

کاربر گرامی، به منظور استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی ماروینا، لطفا موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید.

ورود به وب‏ سایت فروشگاه و اقدام به ثبت سفارش، به منزله ی پذیرفتن کامل تمام شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی ماروینا از سوی کاربر به حساب می آید.

قوانین عمومی

لازم به ذکر است کلیه اصول و رویه های فروشگاه اینترنتی ماروینا، مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر می باشد.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی:

فروشگاه اینترنتی ماروینا حفظ اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏ کنند را وظیفه خود می داند و بر همین اساس حفاظت از این اطلاعات را یک اصل همیشگی تلقی می کند.

فروشگاه اینترنتی ماروینا با استفاده از بروزترین تکنولوژی های امنیتی مورد نیاز و توسعه مداوم وبسایت، متعهد می‏ شود از حریم شخصی شما دفاع کند.

آیا امکان تعویض و یا مرجوع کردن سفارشات آرایشی و بهداشتی وجود دارد؟

درصورت عدم آگاهی و ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی و یا ایجاد خسارت نسبت به خود یا محصول، تمامی مسئولیت های آن بر عهده مشتری است و به دلیل رعایت مسائل بهداشتی امکان تعویض و یا مرجوعی محصولات وجود ندارد.

در صورت شکستگی یا مفقود شدن سفارشات حین ارسال، سفارش مرجوع می شود؟

پس از تحویل سفارشات به پست و یا تیپاکس و ارائه کد رهگیری مرسوله ، مسئولیت بسته کاملا بر عهده اداره پست و تیپاکس بوده و مسئولیتی متوجه فروشگاه ماروینا نمی باشد.

آیا امکان تغییر سفارش یا کنسلی وجود دارد؟نحوه ارسال به چه شکل میباشد؟

پس از خرید سفارش شما فاکتور می‌شود و امکان تغییر سفارش، کنسل، تغییر آدرس و اضافه کردن و یا کم کردن از سبد خرید امکان پذیر نمی‌باشد! لذا تمامی مشخصات محصول و حجم آن را بررسی نمایید و در سفارشتان دقت کنید.

آدرس وارد شده توسط شما مستقیما چاپ خواهد شد لذا آدرس خود را صحیح (اسم تحویل گیرنده،استان،شهر،شماره تماس) وارد کنید در غیر این صورت مجموعه ماروینا هیچ مسئولیتی در قبال آدرس اشتباه قبول نمیکند، در صورت نبودن در محل آدرس و برگشت خوردن بسته پستی، باید هزینه ارسال مجددا واریز شود تا بسته شما ارسال گردد.

ارسال سفارشات از طریق پست ملی و تیپاکس میباشد و سفارش شما بعد از ثبت نهایتا تا سه روز کاری تحویل پست و یا تیپاکس میشود،کد رهگیری سفارشات داخل کانال تلگرام قرار میگیرد.